Vidya Laboratório de IA aplicada
Em produção · Vendas no WhatsApp

Pulso

O gestor não enxerga o que acontece nas conversas de venda no WhatsApp. Dezenas de números, decisão por relato e print, problema descoberto quando a venda já caiu.

Acesso ao PulsoComo começa
O que faz

Descrito pelo que resolve

  • Conecta todos os números do time WhatsApp multi-número, com histórico preservado quando o atendente troca de número.
  • Perfil único do cliente Toda a linha do tempo de cada cliente num só lugar, com o histórico de conversas.
  • Mede o que a gestão precisa ver Tempo de primeira resposta digitada, volume por atendente, conversão por atendente a partir das vendas do ERP.
  • Avalia as conversas pelos seus critérios A gestão define o que a IA avalia em cada conversa; a avaliação roda na chave de IA da própria empresa, sem custo de IA no contrato.
  • Lê o RD Conversa Para operações que já migraram para uma plataforma, o Pulso ingere as conversas de lá também.
Para quem

Times de vendas ativas e atendimento que vivem no WhatsApp, de uma dezena a algumas dezenas de atendentes, com gestão que quer decidir por número.

Como começa

Em dias, não em projeto

  1. passo

    Conectar os números

    Os WhatsApp do time entram em minutos, com o histórico preservado.

  2. passo

    Levantar as métricas com a gestão

    Uma reunião define os indicadores, os alertas e os critérios de avaliação da IA.

  3. passo

    Configurar painéis, alertas e IA

    Com a chave de IA da empresa.

  4. passo

    Treinar o time e ir ao ar

    Go-live acompanhado; a mensalidade começa aí.

Em produção
O que já roda

Em produção na Alobela, operação de venda ativa por WhatsApp com 53 atendentes (setembro de 2026). Primeira medição honesta: a primeira resposta digitada tinha mediana de 42 minutos; o painel anterior dizia 3 segundos, por causa da saudação automática. Atraso de ingestão do RD Conversa: de 5,3 h para 32 min na mediana depois da priorização de leitura (854 mensagens, 24 e 25 de setembro de 2026).

O que não faz

Para não comprar a coisa errada

  • Não dispara mensagens: hoje o Pulso só recebe e analisa.
  • Não substitui o CRM; lê o que existe e mede.
  • Não avalia conversa sem critério definido pela gestão.
Pedir acesso

Comece pela dor

Conte a dor em uma frase no formulário da Vidya e escolha "Acesso ao Pulso". Se o Pulso resolver, a gente diz como começa. Ele é uma base: campos, regras, integrações e painéis se ajustam à sua operação. Se não resolver, a gente diz isso também.

Acesso ao Pulso

Outros sistemas da loja: Zentra Connect Hub · koee · Alooha